チケット詐欺しようとしてますか？

チケット取引をしていると多少のトラブルはあったりするものですが、ついにチケット詐欺まがいのことをされたため備忘録＆誰かの参考になればと思い書き残しておきます。

ちなみに今回売り手側でこのようなことになっております。買い手側のほうが被害を受けやすいと思ってたんですけど、いろんなやり方あるんですね。

先日某界隈（一個前の記事の界隈です）にてツイッター上でチケット取引のお約束をしました。そのチケットは電子チケット、支払い済み、受け取り開始待ちというステータスでした。

この界隈をこの数ヶ月見た感じ、全席指定席で同じ値段のはずなのに座席の良し悪しでの相場の概念がすごく根付いている印象です。そのため、座席が発覚してからの譲渡となると座席が悪いと安く買い叩かれ、良席を所持している人は相場の何倍かで売るというのが別界隈より如実に出ていました。悪いこととわかっててこそっとやるとかじゃなくて良席欲しければ金で殴りにこいよ！みたいなイメージです。（あくまで個人の感想です）ツイッター上では普通に「求：3.0」とか記載されてやりとりされています。

自分はできるだけ定価でやり取りできればいいので、チケット探している方にお声がけしてお取引してもらうことに。お相手の方も私のステータスは認識済みでしたので、座席判明からのキャンセルだけはやめてほしいの旨を伝えました。こちらの注意事項に対してはい、わかりましたとは返信はなかったのですがそのお願いを受けてキャンセルの申し出もなく、座席判明または分配可能になったらラクマでお取引してほしいとのことでしたのでそのように進めることにしました。

しかしお座席をご連絡していざ入金という状況になってからやたらと返信が遅くなっていく……

決していい席とは言えなかったんですけど、発券前の譲渡とはそんなの承知の上ですよね。この辺からやっぱりなんだか不安だなという気持ちが膨らんでいきました。顔の見えない相手とのやりとりでいかに自分のことを信用してもらうかってひたすらに誠実に対応するしかないと思うんです。ご返信お待たせしすぎないとか、正直に話すとか質問にしっかり答えるとか。でも入金の意思もあるようでしたし、最終的にはラクマで入金していただけました。

まあここまではまだよかったんですけど、ここからが問題で。

ラクマはいったんラクマが売上金を預かっている状態なので、購入者が受け取り完了をしてくれないと売上金が受け取れない仕組みになっています。そのため、翌日に受け取り完了をしてくださいとお願いしていたのですが、なかなか受け取り完了をしてくれず、1日くらいだったら忙しかったのかな？と思っていたんですが、2~3日経った頃さすがにボタン一つのことくらいできるだろうとDMで催促したところ→無視。ラクマから連絡したところ→無視といった感じでした。

正直腹立たしいですが、お金はラクマが預かってるし、ライブ当日になったため、入場後に完了連絡が来たりするかも？とおもい待つことに。

でもライブ終了後もやっぱり来ることはなかったです。ここまで5日が経過しており受取確認申請を送信が押せる状態になったので押しておきました。

ところがその翌日（ライブの翌日）になったらエラー？が出て入場できなかったので返金できますか？と連絡が。

は？？？？？？？絶対ウソだろ！！！！！！って思いましたｗ

同時にクソむかつきましたね。

でも連絡がきてしまったので受取確認申請を送信はキャンセルされました。

エラーが出て入場できないとか本当にあるのかわからないですが、分配して受け取った方の名前が電子チケに入るので、その電子チケと身分証明証照合するとかで万が一の時も乗り切れるのではと思っています。

それに、「私が分配したから起こったエラー」とは限りません。使っているスマホ端末や特定のブラウザでだけ起こるなど、特定の環境やアプリのversion違いで起こることも多いです。ちなみにですが、分配した相手が受け取ると私のほうに『〇〇さん（氏名）が受け取りました』というメールがきます。ですので分配は成功しているようで、その先の問題は私が起因とは考えにくかったのでこの時点でひどい言いがかりだ…詐欺ですか？って感じでした。

でもここで感情的になってはいけない。詐欺だと決めつけてのちに不利になるような発言をしてはいけないとすぐには返信せず、いったん時間をあけ、上記のエラーの件も私のせいではないですよ〜というのを説明しつつ、本当にエラーが出たならエビデンスを示してもらうように連絡を送りました。

その間にネットで調べたり人に聞いたりして試してみようと思ったのは下記のような感じです。

• まずラクマに相談しても何もしてくれないらしい。「お客様通しでお話し合いを願いします」みたいな提携文しか返ってこないらしいです。そのため話し合いが平行線だとしてもとりあえず話し合いを続ける。頑張って話し合っている感を出す。
• 電子チケの会社が入場の記録（タイムスタンプ）を取っている可能性があるので聞いてみる。

今回は「Quick Ticket by MOALA」という電子チケットだっため、こちらを提供している会社の個人情報に関するお問合せから連絡しました。こんな一個人に教えてくれるのかドキドキしてましたがカスタマーサポートからご連絡が。大勝利！！！！

ですがこちらでわかったのは入場の時間のみで、その他の個人情報についてはわからなかったです。カスタマーサポートの人が言うにはぴあのほうに連絡してほしいとのことでした。（MOALAはぴあのCloakと提携している）そのためぴあの個人情報問い合わせにも連絡しようと思ったのですが、個人情報の提供は郵送のみでしかも600円かかる。600円かかってもいろいろ判明するなら全然払うけど、入場のタイムスタンプを手に入れられたことでだいぶ強気になれたためこちらは最終兵器として残しておくことに。

その後1週返信を待ち、2回催促しても連絡がなかったため、1週間が経った本日ついに以下のような連絡をしました。

入場があった旨を知っているため半分詐欺だろと決めつけて、然るべき対処をします系を書いてしまったのよかったかなーと送ったあとも悩んだんですが、こちらを送った数分後すぐに無事取引完了連絡きました！（はや…）

正直めっちゃ言い訳してきたり、加工してエラーのスクショの画面作ってきたりしたらどうしよって思っていたので、思っていたよりあっけなく終わってほっとしています。

でも1週間この件でマインドシェアをとられて仕事も集中できなかったり会ったこともない人にむかついたりとても疲れました。ヘルペスみたいなのも出たし。

正直言うと、こちらの界隈、他のファンとやりとりしてても、条件が良い方以外は無視、入金まで話が進んでても良い条件の人が現れたら断られる（交換の条件は書いていない）などいろいろあったトドメがこれだったので、気持ちよくお取引していただいた方もいるはずなのに、ここのファン層ちょっと嫌だな…みたいな気持ちになってしまったりはしています。（余談ですが、別件で譲渡を探しているときに譲渡の条件に『ヒプステ🍭の中の人のファンの方とはお取引しません。トラブルが頻発したため』と書いているのを友人が見つけてちょっと面白かったんですが気持ちわかるわ…となりましたね）

 今回の方は、エラーがあったので入場できなかった旨を伝えて、ほんとですか？返金します！とでも返ってくると思ったんですかね。そうやって返金が成功した実績があったとか。

まあ理由はどうあれ、どの界隈でもですが詐欺は絶対やめてください。あなたの応援しているアーティストや俳優の顔に泥を塗る行為だと思います。〇〇のファンはマナーが悪く詐欺も多いなんて言われたくありませんよね。

詐欺にあった、あいそうになった方もすぐ泣き寝入りせず、エビデンスを集め、冷静に対処をお願いします。少額でも大切なお金です。買い取った方がエンタメを浴びた対価ですのであなたが負担する必要はありません。もっと狡猾かつ巧妙な手口もあるだろうし、今回のパターンほど簡単にはいかないかもしれませんが諦めないでくださいね。今回の件もなにかのご参考になれば幸いです。

最後に、正直ワタシ、ナニモワルクナイ…っておもってるのにラクマで普通評価されたのまじでただの嫌がらせだなって思いました。